Ja, Zurücksetzen ist wohl (neben Neuinstallieren) der meistgegebene Tipp des \"Supports\" eines jeden Herstellers 😉
Viel besser wäre es, den / die Fehler zu lokalisieren und einen Workaround anzubieten, was Kobo leider nicht kann. Das ist halt auch der Nachteil eines geschlossenen Systems (wie das von den Kobo-Readern) - man kann es nicht selbst debuggen. Aber egal, für Firmwareupdates kann ich mein Wlan nutzen (warum auch immer) und den Kobo-Shop muss ich ja nicht nutzen - selbst schuld, wenn Kobo hier kein Interesse hat, Geld zu verdienen 😛