Kindle Touch Update nicht mögich!

[Susavo]

Obwohl amazon mehrere Updates für den Kindle Touch zur Verfügung stellt (5.3.2.1 + 5.3.7.3) schlägt das manuelle Udate fehl, auch nach zurücksetzen des Geräts und neuerlichem Versuch. Weiß jemand Rat was da zu tun ist?

 

[Sonnenfee]

Ich vermute, es ist eine recht alte SW-Version auf dem Gerät.

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findest Du eine Anleitung von amazon, wie bei älteren Versionen, die sich auf dem Gerät befinden, vorzugehen ist.

 

[Susavo]

Genau nach dieser Anleitung bin ich vorgegangen und nach wie vor in der Geräteinfo die ursprüngliche Firmwareversion (5.1.2) an.

 

[Sonnenfee]

Nur sicherheitshalber, das erste update 5.3.2.1 hast du manuell übertragen und auch vollständig verarbeiten lassen, bevor du die Version 5.3.7.3 installiert hast?

"Wichtig: Wenn Sie versuchen, mehrere Software-Updates gleichzeitig auf das Gerät herunterzuladen, kann das Software-Update nicht erfolgreich durchgeführt werden. Bitte installieren Sie zuerst eine Datei vollständig, bevor Sie dann die nächste geeignete Datei zur Installation herunterladen."

 

[Susavo]

Ja ,ich habe zuerst das update 5.3.2.1 manuell übertragen und es wurde auch verarbeitet. Nach dem Neustart in der Geräteinfo hat sich nichts geändert - nach wie vor: Firmwareversion 5.1.2. Habe versucht das Gerät komplett neu hoch zu fahren und dann alles wiederholt - kein Erfolg.

 

[Sonnenfee]

Eine andere Idee habe ich dazu nicht mehr, daher würde ich empfehlen, den Kindle Support bei amazon zu kontaktieren.