Kobo Glo öffnet keine Bücher mehr

[l1nch3n]

Hallo zusammen!


Seit Juli hab ich meinem Kobo Glo in Betrieb und seitdem lief alles super. Ich habe eine Hand voll Bücher auf dem Reader OHNE DRM.
Nun hab ich heute ein Buch ausgelesen und wollte das nächste Öffnen - bekomme ich die Fehlermeldung das Buch wäre DRM geschützt und ich hätte keine Berechtigung. Vor 2 Tagen ging noch alles und seitdem hatte ich den Reader weder am PC noch im WLAN noch sonst was.


Ich dachte erst es liegt vllt am Buch und hab es mit anderen probiert - es geht mit keinem Buch.


Was kann ich da machen? Warum tritt das ohne Zutun von jetzt auf gleich auf? Vor allem wenn die Bücher gar nicht DRM geschützt sind!?


Ich bin grad echt ratlos was ich damit anstellen soll... Hab heute einen langen tag ohne PC und wollte eigentlich in der Freistunde lesen ☹




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[Krimimimi]

Du kannst überhaupt kein Ebook mehr öffnen, auch kopierschutzfreie nicht?


Falls dem so ist, würde ich den Glo mal auf Werkeinstellungen zurücksetzen (Achtung! Vorher Ebooks sichern, die sind nach Rückstellung weg). Vielleicht klappt es dann.


Falls nur Ebooks mit Adobe- DRM betroffen sind, würde ich beim Glo mal nachsehen, ob die Ade- Autorisierung noch vorhanden ist (müsste unter Konto bei den Einstellungen nachzuschauen sein)


Ansonsten würde ich den Kundenservice kontaktieren.

 

[l1nch3n]

Ne ich kann gar keine Bücher mehr öffnen. Die sind definitiv DRM frei.


Autorisierung ist auch da wie sie sei sollte.


Bin echt ratlos ☹


Dann werd ich das zuhause mal testen mit dem Rücksetzen.




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[Krimimimi]

Ehrlich gesagt, da bin ich auch ratlos.
Eine Möglichkeit wäre vielleich noch, den Kundendienst zu kontaktieren. Vielleicht haben die noch eine Idee.

 

[Martina Schein]

Meinen Kobo Glo habe ich zwar jetzt mittlerweile ein Jahr und auch schon so einige Probleme damit gehabt; Dein beschriebener Fehler ist mir jedoch noch nicht untergekommen.


Auf meinem Gerät befinden sich ebenfalls nur DRM-freie eBooks.


Ich würde es ebenso machen, wie Krimimimi angeregt hat, nämlich einen Werksreset durchführen und vorher die Bücher sichern.


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[l1nch3n]

Vielen Lieben Dank für eure Antworten.


Ich habe den Reader gerade an den PC angeschlossen und die Bücher gesichert, nach den Auswerfen konnte ich alle wieder öffnen. Komisch.


Nun bin ich erstmal froh, dass es wieder geht und hoffe dass das ganze ein einmaliger Fehler war.
Als mir das heute morgen in der Bahn aufgefallen ist, bin ich fast vom Sitz gefallen vor Schock oO

 

[Martina Schein]

Als mir das heute morgen in der Bahn aufgefallen ist, bin ich fast vom Sitz gefallen vor Schock oO

Das kann ich sehr gut nachvollziehen und ginge mir wohl ebenso.


Aber gut, dass es jetzt wieder funktioniert. Ich habe auch längst aufgegeben, für alles eine Antwort finden zu wollen bzw. zu können, auch wenn dies teilweise unbefriedigend ist.


Ich halte Die die Daumen, dass es so bleibt und Du die Bücher weiterhin öffnen kannst.




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[Krimimimi]

Ich habe den Reader gerade an den PC angeschlossen und die Bücher gesichert, nach den Auswerfen konnte ich alle wieder öffnen. Komisch.

Die Datenbank vom Kobo kann manchmal etwas zickig sein. Ich denke, irgendetwas hatte sie durcheinander gebracht. Ich drücke dir die Daumen, dass es nicht wieder passiert.