Hallo!
Wir haben unserem Sohn gestern zu Weihnachten den Tolino Shine 3 geschenkt und natürlich auch gleich in Betrieb genommen. Benutzerkonto erstellt, WLAN-Verbindung hergestellt.
Beim Download der Updates ist der Tolino jedoch eingefroren und rührt sich seitdem seit ca. 20 Stunden überhaupt nicht mehr (siehe Foto). Wir haben ihn auch schon mehrere Stunden zum Aufladen mit dem Original-Kabel angesteckt, und auch mit einem anderen Kabel, falls dieses defekt sein sollte. Die Akku-Anzeige am Display hat sich dadurch übrigens nicht geändert.
Ein Neustart durch längeres drücken der Ein-Aus-Taste funktioniert nicht, da tut sich einfach gar nichts. Wir haben jetzt von 10 sec bis 1min Taste drücken alles versucht.
Auch das Einstecken einer Büroklammer in das kleine Loch, um ein Reset durchzuführen, führt zu nichts. Hier spüren wir auch keinen Widerstand, so wie es eigentlich in Anleitungen/Informationen zu lesen ist. Steckt man das Ende der Büroklammer in dieses kleine Loch, stößt man nach ein maar Milimetern auf eine dünne Platine, bei der man jedoch mit der Klammer rechts und links daran vorbei weiter ins Innere des Geräts stoßen kann - ca. 1cm tief. Das sollte doch auch nicht sein, oder?
Verbindet man den Tolino mit dem PC, hört man zwar den typischen Windows-Klang, wenn ein neues Gerät angeschlossen wird. Allerdings scheint der Tolino auch nicht in den Laufwerken auf, so dass ich drauf zugeifen könnte.
Versucht man, bei bestehender Verbindung mit dem PC den Tolino über den Knopf auszuschalten (durch längeres Drücken der Windows-Taste), tut sich am Tolino selbst zwar nichts, aber am PC ertönen wieder die typischen Klänge, die anzeigen, dass ein verbundenes Gerät abgesteckt wurde.
Bitte um Hilfe!
Sollen wir das Gerät zurückschicken? Oder gibt es noch einen anderen Trick, das Gerät zu reseten?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Wir haben unserem Sohn gestern zu Weihnachten den Tolino Shine 3 geschenkt und natürlich auch gleich in Betrieb genommen. Benutzerkonto erstellt, WLAN-Verbindung hergestellt.
Beim Download der Updates ist der Tolino jedoch eingefroren und rührt sich seitdem seit ca. 20 Stunden überhaupt nicht mehr (siehe Foto). Wir haben ihn auch schon mehrere Stunden zum Aufladen mit dem Original-Kabel angesteckt, und auch mit einem anderen Kabel, falls dieses defekt sein sollte. Die Akku-Anzeige am Display hat sich dadurch übrigens nicht geändert.
Ein Neustart durch längeres drücken der Ein-Aus-Taste funktioniert nicht, da tut sich einfach gar nichts. Wir haben jetzt von 10 sec bis 1min Taste drücken alles versucht.
Auch das Einstecken einer Büroklammer in das kleine Loch, um ein Reset durchzuführen, führt zu nichts. Hier spüren wir auch keinen Widerstand, so wie es eigentlich in Anleitungen/Informationen zu lesen ist. Steckt man das Ende der Büroklammer in dieses kleine Loch, stößt man nach ein maar Milimetern auf eine dünne Platine, bei der man jedoch mit der Klammer rechts und links daran vorbei weiter ins Innere des Geräts stoßen kann - ca. 1cm tief. Das sollte doch auch nicht sein, oder?
Verbindet man den Tolino mit dem PC, hört man zwar den typischen Windows-Klang, wenn ein neues Gerät angeschlossen wird. Allerdings scheint der Tolino auch nicht in den Laufwerken auf, so dass ich drauf zugeifen könnte.
Versucht man, bei bestehender Verbindung mit dem PC den Tolino über den Knopf auszuschalten (durch längeres Drücken der Windows-Taste), tut sich am Tolino selbst zwar nichts, aber am PC ertönen wieder die typischen Klänge, die anzeigen, dass ein verbundenes Gerät abgesteckt wurde.
Bitte um Hilfe!
Sollen wir das Gerät zurückschicken? Oder gibt es noch einen anderen Trick, das Gerät zu reseten?
Vielen Dank für eure Hilfe!
