Pocketbook Touch Lux 3 - Beschädigter Bildschirm

[blue]

Nach längerem passiven Mitlesen muss ich nun doch auch selbst mal was schreiben.... Leider aus traurigem Anlass. ☺


Mein gut 7 Monate alter Osiander TL3 hat anscheinend einen Bildschirmdefekt -
Zwar geht die Beleuchtung noch an, aber die Anzeige selbst \"hängt\" auf dem zuletzt angezeigten Cover fest und ist durch dunkle Linien verzerrt.
Dank einem Tipp aus dem Forum hier kann ich aber via USB noch auf die Daten zugreifen.


Da ich meinen Reader immer sorgsam in einer festen Hülle aufbewahre kann ich eine \"gewaltsame\" Beschädung eigentlich ausschließen...


Hat jemand hier Erfahrung mit solchen Schäden und wie ich hier am besten weiter vorgehe?


Wende ich mich zwecks Reperatur/Austausch an Osiander (Gewährleistung?) oder direkt an den Pocketbook Support? Greift die Garantie bei solchen Schäden?


Für Tipps und Hilfe wäre ich sehr dankbar!
blue

 

[Byske]

Bildschirmschäden werden meistens nicht umgetauscht. Aber versuchen würde ich es trotzdem.
Mein Sony hat auf gleiche Weise die Krätsche gemacht: verpackt, sorgfältig behandelt und trotzdem hat der Screen was abbekommen.

 

[Forkosigan]

Nach längerem passiven Mitlesen muss ich nun doch auch selbst mal was schreiben.... Leider aus traurigem Anlass. ☺


Mein gut 7 Monate alter Osiander TL3 hat anscheinend einen Bildschirmdefekt -
Zwar geht die Beleuchtung noch an, aber die Anzeige selbst \"hängt\" auf dem zuletzt angezeigten Cover fest und ist durch dunkle Linien verzerrt.
Dank einem Tipp aus dem Forum hier kann ich aber via USB noch auf die Daten zugreifen.


Da ich meinen Reader immer sorgsam in einer festen Hülle aufbewahre kann ich eine \"gewaltsame\" Beschädung eigentlich ausschließen...


Hat jemand hier Erfahrung mit solchen Schäden und wie ich hier am besten weiter vorgehe?


Wende ich mich zwecks Reperatur/Austausch an Osiander (Gewährleistung?) oder direkt an den Pocketbook Support? Greift die Garantie bei solchen Schäden?


Für Tipps und Hilfe wäre ich sehr dankbar!
blue

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[dirk81]

Der Bildschirm ist kein Verschleißteil, und es klingt eher so, als wenn die Grafikansteuerung defekt ist. Gewährleistung ist gegenüber Osiander, allerdings dreht nach 6 Monaten die Beweislast. Es ist im Zweifel an dem Käufer eine bei Verkauf zugrunde Liegende Mangelhaftigkeit nachzuweisen. Allerdings geben sich viele Geschäfte Kulant. Osiander ist aber bei Pocketbook raus, das heißt vermutlich gibt es eher Geld zurück. Es könnte auch die freiwillige Garantie gegenüber Pocketbook greifen, siehe eine Antwort über mir. Ich meine die war mindestens ein Jahr.