Kommt in Kürze ein überarbeiteter Kindle Voyage?
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ebooker
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JulesWDD
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Vielen Dank. Ja das sehe ich ganz ähnlich. Wer wäre ich denn, dass ich eine Tatsache ändern wollte?! Wobei ich auch nach intensivem Nachdenken nicht sehe, was man insoweit als Tatsache bezeichnen könnte. Eine subjektive Meinung macht ja bekanntermaßen noch keine Tatsache.
Krimimimi
New member
Ich habe mir den H2O angeschaut und ich kann mir durchaus vorstellen, dass die Größe sich etablieren wird. Es ist nicht zu groß, aber immerhin passt spürbar mehr Text aufs Display.
Falls Amazon so eine Größe bringen wird, zu welchem Preis wohl? Müsste dann ja nochmal etwas teurer sein als der Voyage. Oder dessen Preis müsste runtergehen.
Ich frage mich ohnehin, wie viel Kindle- Nutzer bereit sind zu zahlen.
trekk
Member
So, mein Gerät ist gerade angekommen. Gottseidank habe ich heute Urlaub, sodass ich nicht auch noch extra zur Post laufen musste. Es hätte sich nämlich nicht gelohnt.
Der neue Voyage ist tatsächlich noch schlechter als der erste. Der gesamte Bildschirm ist dunkler, der gelblich-braune Farbverlauf zieht sich von oben rechts nach links unten und ist völlig inakzeptabel.
Ich bin ziemlich genervt, denn selbst ein 100%iger und unkomplizierter Umtauschservice kostet mich immer noch meine Zeit. Mit guter Dienstleistung alleine bindet man sicher keine Kunden, wenn das verkaufte Produkt seine Werbeversprechen nicht einhalten kann. Kobo ist für mich leider keine Alternative, da ich auch hier fast jedes Produkt - oft mehrmals - umtauschen musste und das ohne den schnellen Amazonservice. ☹
Martina Schein
Freizeit-Nerd-Grufti
trekk, der neue Kobo Aura H2O ist aber ein absolut heißes Gerät. Ich bin sehr zufrieden damit. ☺
Aber ich verstehe Dich schon, umtauschen ist wirklich lästig - musste ich beim Glo zu Beginn ja auch zwei Mal.
Wenn ich das hier alles so lese, dann bin ich echt froh, zum ersten Mal nicht das aktuelle Kindle-Modell gekauft zu haben. Da ich mittlerweile auch mit anderen Amazon-Preisgestaltungen, wie z.B. der Prime-Mitgliedschaft, nicht einverstanden bin, wird der PW 2 wohl mein letztes Amazon-Lesegerät bleiben.
Das kann ich nur bestätigen. Ich habe zwar \"nur\" den Aura HD. Meiner Meinung nach aber das beste Lesegerät in meiner Sammlung. Wenn mich das bestellte InkPad von Pocketbook nicht eines Besseren belehrt, werde ich in Zukunft wohl bei Kobo bleiben.
trekk
Member
Nein kjebo02, der Versand des neuen Kindle wird bereits während des Servicetelefonats veranlasst. Du bekommst einen Link für ein Rücksendeetikett und hast die üblichen 30 Tage Zeit, den reklamierten Kindle zurückzusenden. Machst du das in der Zeit, wird der Ersatzkindle nicht berechnet.
Ich habe gerade ein entsprechendes Gespräch geführt. Ich fragte nach einer Lösungsmöglichkeit, da ich die dauernden Umtäusche für sinnfrei hielte, da sie Amazon nur Geld kosteten und mich Zeit. Die Bewertungen bei Amazon liessen ja vermuten, dass es sehr viele problematische Geräte gebe. Das dritte Gerät soll jetzt die Lösung sein!
Jetzt was für dich, Chalid: Ich habe bereits die Versandbestätigung für morgen erhalten.
Martina: Ich bin sicher, der H2O ist eine Wucht. Aber der Voyage hat schon was, das Schriftbild ist einfach genial und ich möchte lieber ein leichtes Gerät, da nehme ich auch die 6\" inkauf. ☺
Ich finde es verwunderlich, dass es so unterschiedliche Aussagen zur Lieferung der Umtauschgeräte gibt.
Ich habe eben ein Telefonat mit dem Amazon Kundenservice geführt und mir bot man an, den Kindle noch bis Anfang Dezember zu behalten und ihn dann erneut zu reklamieren, da ich sonst bis zum 16.12. auf mein zweites Gerät warten müsste. Vorher sei keine Lieferung möglich.
Natürlich stünde mir auch der Einzelhandel zur Verfügung, falls ich dort ein besseres Gerät finden würde. Anschließend könnte man mir das Geld erstatten.
Zwar eine lange Wartezeit auf mein Ersatzgerät, aber trotzdem ein netter Service von Amazon.
Was ist bei mir defekt?
Wie bei den meisten habe ich auch diesen Farbverlauf im Display. Es ist mein erster Kindle, sodass ich keinen Vergleich habe. Je mehr ich mich aber auf das \\\"Problem\\\" konzentriere, umso deutlicher wird es mir auch bei meinem Gerät. Außerdem habe ich einen hellen Leuchtpunkt im linken Rand des Displays. Es stört nicht beim Lesen, aber wenn ich schon 190 Euro ausgebe, erwarte ich auch ein fehlerfreies Gerät und so habe ich mich heute für den Umtausch entschieden.
Ich habe eben ein Telefonat mit dem Amazon Kundenservice geführt und mir bot man an, den Kindle noch bis Anfang Dezember zu behalten und ihn dann erneut zu reklamieren, da ich sonst bis zum 16.12. auf mein zweites Gerät warten müsste. Vorher sei keine Lieferung möglich.
Natürlich stünde mir auch der Einzelhandel zur Verfügung, falls ich dort ein besseres Gerät finden würde. Anschließend könnte man mir das Geld erstatten.
Zwar eine lange Wartezeit auf mein Ersatzgerät, aber trotzdem ein netter Service von Amazon.
Was ist bei mir defekt?
Wie bei den meisten habe ich auch diesen Farbverlauf im Display. Es ist mein erster Kindle, sodass ich keinen Vergleich habe. Je mehr ich mich aber auf das \\\"Problem\\\" konzentriere, umso deutlicher wird es mir auch bei meinem Gerät. Außerdem habe ich einen hellen Leuchtpunkt im linken Rand des Displays. Es stört nicht beim Lesen, aber wenn ich schon 190 Euro ausgebe, erwarte ich auch ein fehlerfreies Gerät und so habe ich mich heute für den Umtausch entschieden.
Jetzt was für dich, Chalid: Ich habe bereits die Versandbestätigung für morgen erhalten....? Wenn das kein Nachbar annimmt, kann ich aber erst übermorgen berichten.
Schon sehr eigenartig
Naja macht nichts - privat nutze ich ohnehin etwas anderes und für den Testbericht werde ich die Erkenntisse nach dem Umtausch eben nachreichen.
Ich habe bei Amazon wegen den unterschiedlichen Artikelnummern angefragt und folgende Antwort vom Kundenservice erhalten:
\\\"Ihr ersetzter Kindle Voyage besitzt eine neue Artikelnummer, weil es sich hierbei um einen speziellen Lagerbestand (extra für Ersatzfälle) handelt und es dementsprechend im System hinterlegt werden muss.\\\"
\\\"Ihr ersetzter Kindle Voyage besitzt eine neue Artikelnummer, weil es sich hierbei um einen speziellen Lagerbestand (extra für Ersatzfälle) handelt und es dementsprechend im System hinterlegt werden muss.\\\"
JulesWDD
Active member
Interessant, dass da vorab schon ein Lagebestand an Austauschgeräten angelegt wird. Damit passt dann aber nicht damit zusammen, dass manche Kunden so lange auf ein Austauschgerät warten müssen. Sollte dann ja schneller gehen, wenn der Ersatz schon auf Lager liegt!?
xvolkerx: Interessant. Jetzt stellt sich nur noch die Frage, wieso manche Kunden ihr Austauschgerät früher erhalten als andere. Mir wurde gesagt, dass zuerst die Vorbestellungen ausgeliefert werden (was ich nicht so recht glauben wollte, da ich das ganze Prozedere mit dem ersten Paperwhite auch mehrmals durch hatte - und da klappte das zeitnäher).
Kann ich nicht ausschließen, dass mich die Mitarbeiterin namentlich erkannt hat, aber habe starke Zweifel daran. Abgesehen davon bin ja offensichtlich nicht nur ich von diesen verspäteten Austausch-Terminen betroffen. \"Sittich\" bekommt sein Gerät offenbar auch erst Anfang Dezember.
Vielleicht hat es etwas mit dem Kaufverhalten bei eBooks oder generell bei Amazon zu tun, oder mit bisherigen Kindle-Gerätekäufen. Oder die Mitarbeiter können das Datum nach eigenem Ermessen festlegen, abhängig davon wie das Gespräch gelaufen ist. Oder, oder oder 😆
Vielleicht hat es etwas mit dem Kaufverhalten bei eBooks oder generell bei Amazon zu tun, oder mit bisherigen Kindle-Gerätekäufen. Oder die Mitarbeiter können das Datum nach eigenem Ermessen festlegen, abhängig davon wie das Gespräch gelaufen ist. Oder, oder oder 😆
trekk
Member
Ich habe ähnliche Gedanken gehabt wie SPF30 😉 Da der Amazonmitarbeiter aber während des Telefongesprächs bemerkt hat, ich sei ja schon sehr lange Kunde, wird die Lieferzeit wohl tatsächlich auch an der Bewertung des Kunden liegen (Langjähriger Kunde, Umsatz generell, nicht nur bezogen auf eBooks etc.).
Der dritte Voyage hat übrigens die gleiche Artikelnummer wie der Voyage der zweiten Lieferung, ich erwarte also auch diesmal kein besseres Gerät. Tja, Martina, da werde ich mich vielleicht doch wieder in die 6,8 Zoll Regionen begeben 😆
Der dritte Voyage hat übrigens die gleiche Artikelnummer wie der Voyage der zweiten Lieferung, ich erwarte also auch diesmal kein besseres Gerät. Tja, Martina, da werde ich mich vielleicht doch wieder in die 6,8 Zoll Regionen begeben 😆