Ich möchte euch über den weiteren Verlauf bezüglich Fuß-/Endnoten am Laufenden halten:
Diese Woche schrieb mir Kobo:
Interessant, dass sie eine Woche davor noch folgendes dazu gemeint haben:
Also was jetzt?
Sie schaffen es nicht ein ePub korrekt darzustellen und reden sich dann darauf aus, dass dieses Dokument nicht von ihnen erstellt wurde. Wenn so ein Dokument aber den Formatspezifikationen entspricht und auf anderen Readern korrekt funktioniert, dann liegt offensichtlich ein Fehler beim Hersteller des eReaders vor!
Dass dieser das nicht eingesteht und an einer Behebung des Fehlers arbeitet zeugt nicht gerade von Qualität. Dazu kommt, dass man immer mindestens eine Woche auf eine Antwort warten muss. Zwar ist die korrekte Funktionsweise von Fussnoten nur eine Nebenaufgabe, doch wie der Hersteller an das Problem herangeht wirft trotzdem kein gutes Licht auf ihn.
Ich habe jetzt mal eine Frist gesetzt um den Fehler zu beheben oder auf Preisminderung bestanden (da es sich ja nur um einen "geringfügigen Mangel" handelt). Mal sehen wie sie reagieren wenn man etwas Druck macht...
Diese Woche schrieb mir Kobo:
Ich habe dieses Problem mit unseren Stufe 3 Agenten diskutiert und sie glauben dass es ein Problem mit der Formatierung des eBooks ist. Vielleicht wurden die Fußnote-Links deaktiviert.
Weil wir dieses eBook nicht verkauft haben, können leider die Fehler der Formatierung nicht direkt korrigieren.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
Interessant, dass sie eine Woche davor noch folgendes dazu gemeint haben:
Ich habe die Funktionalität von Fuß- und Endnoten mit unseren Stufe 3 Agenten, und sie haben bestätigt, dass der Kobo Touch doch mit solchen Links verträglich ist oder sein sollte.
Also was jetzt?
Sie schaffen es nicht ein ePub korrekt darzustellen und reden sich dann darauf aus, dass dieses Dokument nicht von ihnen erstellt wurde. Wenn so ein Dokument aber den Formatspezifikationen entspricht und auf anderen Readern korrekt funktioniert, dann liegt offensichtlich ein Fehler beim Hersteller des eReaders vor!
Dass dieser das nicht eingesteht und an einer Behebung des Fehlers arbeitet zeugt nicht gerade von Qualität. Dazu kommt, dass man immer mindestens eine Woche auf eine Antwort warten muss. Zwar ist die korrekte Funktionsweise von Fussnoten nur eine Nebenaufgabe, doch wie der Hersteller an das Problem herangeht wirft trotzdem kein gutes Licht auf ihn.
Ich habe jetzt mal eine Frist gesetzt um den Fehler zu beheben oder auf Preisminderung bestanden (da es sich ja nur um einen "geringfügigen Mangel" handelt). Mal sehen wie sie reagieren wenn man etwas Druck macht...